Ultima actualizare: 31 iulie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.luxurypetboutique.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de:

SC MYM CARGO SRL
Sediu social: Str. Snagov nr. 35, Ștefăneștii de Jos, județul Ilfov, România
Nr. Reg. Comerțului: J23/7287/2023
CUI: 49052339
E-mail: contact@luxurypetboutique.ro

Prin accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

2. Definiții

Vânzător – SC MYM CARGO SRL.

Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.

Produse – bunurile comercializate pe website.

Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul website-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin confirmarea comenzii.

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Transmiterea automată a e-mailului de înregistrare a comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor informații incomplete, imposibilității livrării produselor sau suspiciunii de fraudă.

4. Produsele

Produsele comercializate sunt noi și provin de la furnizori autorizați.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore privind nuanțele, ambalajul sau designul produselor, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestora.

Descrierile produselor sunt realizate cu atenție, însă pot exista erori de redactare sau modificări efectuate de producători.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Cheltuielile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

SC MYM CARGO SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

6. Modalități de plată

Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe website la momentul plasării comenzii.

Factura fiscală se emite în format electronic și este transmisă la adresa de e-mail furnizată de client sau este disponibilă în contul acestuia, dacă este cazul.

7. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în cadrul procesului de comandă și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de activitatea firmelor de curierat.

În cazul unor întârzieri independente de voința Vânzătorului, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

La primirea coletului, Cumpărătorul este rugat să verifice integritatea ambalajului. Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și menționată în procesul-verbal de livrare.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără obligația de a justifica decizia.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare excesivă și însoțite, dacă este posibil, de ambalajul original și accesoriile aferente.

Contravaloarea produselor va fi rambursată în termenul prevăzut de lege, după recepționarea și verificarea acestora.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

În cazul unui produs neconform, clientul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea corespunzătoare a prețului sau, după caz, restituirea contravalorii produsului, conform prevederilor legale.

10. Obligațiile cumpărătorului

Cumpărătorul are obligația:

să furnizeze informații reale și complete;
să utilizeze website-ul în mod legal;
să achite contravaloarea produselor comandate;
să respecte prezentul document.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale, este proprietatea SC MYM CARGO SRL sau este utilizat în baza drepturilor acordate de titulari.

Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății este interzisă.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website.

13. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și îmbunătățirii experienței utilizatorilor.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

14. Limitarea răspunderii

SC MYM CARGO SRL nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, cazuri de forță majoră, indisponibilitatea temporară a website-ului sau alte situații independente de voința sa.

Răspunderea societății este limitată la valoarea produsului achiziționat, în măsura permisă de lege.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

16. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

SC MYM CARGO SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.luxurypetboutique.ro, iar modificările vor produce efecte de la data publicării.

Acești Termeni și Condiții sunt redactați pentru un magazin online și sunt adaptați activității Luxury Pet Boutique, administrat de SC MYM CARGO SRL. Recomand să fie publicați împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și Politica de Retur și Rambursare, astfel încât informațiile prezentate clienților să fie complete și coerente.